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Un bon secrétariat social, comment choisir ?

Comment choisir un bon secrétariat social ? Entretien avec Gaëlle Troubat

Pour un dirigeant d’entreprise, le choix d’un bon secrétariat social est capital. Pour explorer ce sujet en profondeur, nous avons rencontré Gaëlle Troubat, une experte en consultance et coaching spécialisée dans l’optimisation pour les restaurants et les métiers de bouche.

Un parcours passionné dans la restauration

Portrait de la professionnelle Gaelle Troubat qui donne des conseils sur comment choisir un bon secrétariat social. Gaëlle Troubat a grandi dans l’univers de la gastronomie, influencée par son père, Alain Troubat, chef étoilé à Bruxelles. “Depuis que je suis toute petite, je baigne dans le milieu de la restauration et de la gastronomie. C’est un milieu qui me plaît énormément,” partage-t-elle. Cette immersion a façonné sa carrière et sa passion pour l’optimisation des établissements HoReCa. Gaëlle a découvert PeoplePay grâce à son réseau professionnel. “Une personne de mon réseau m’a conseillé de venir à la rencontre de PeoplePay parce que dans mon métier, je conseille et j’accompagne, et j’ai forcément des partenaires,” explique-t-elle. Ce conseil s’est avéré précieux, PeoplePay ayant une approche spécifique adaptée aux besoins du secteur HoReCa.

En effet, PeoplePay est un bureau social sur mesure qui offre une solution RH complète, centrée sur une gestion salariale précise et efficace pour chacun de ses clients quel que soit sa commission paritaire. Du calcul des salaires, à la gestion des documents sociaux et fiscaux, ainsi que les déclarations au SPF Finances et à l’ONSS. Ils assurent également un accompagnement personnalisé pour l’optimisation en day-to-day de votre activité.

Les qualités d’un bon secrétariat social

Selon Gaëlle, un bon secrétariat social se distingue par plusieurs qualités essentielles :

  1. Proactivité : “Ce qui manque souvent, c’est la proactivité. Il faut un service rapide et personnalisé,” insiste Gaëlle. Un secrétariat social proactif anticipe les besoins de ses clients, les informe des nouvelles régulations et opportunités, et propose des solutions avant même que les problèmes n’émergent. Les professionnels n’ont pas le temps de se pencher sur les dernières mises à jour sociale. La proactivité de leur secrétariat social demeure capitale quand les sanctions encourues sont énormes.
  2. Spécialisation : “Ce qui m’a plu avec PeoplePay, c’est cet aspect métier. Il y a une façon de travailler dans mon secteur qui est très spécifique,” explique Gaëlle. Un bon secrétariat social doit comprendre les particularités du secteur dans lequel son client opère pour offrir des conseils et services pertinents.
  3. Optimisation des coûts : “PeoplePay aident les restaurateurs à économiser sur leur précompte professionnel, à bien embaucher dès le départ, et à optimiser leur masse salariale,” note Gaëlle. L’optimisation des coûts est de plus en plus importante dans une conjoncture où les marges sont serrées.
  4. Suivi et personnalisation : “Il faut vraiment un service proactif, rapide, personnalisé et surtout, orienté solution pour aller un peu plus vite,” dit-elle. Un bon secrétariat social offre un suivi personnalisé et adapté aux besoins spécifiques de chaque client, assurant ainsi une gestion efficace et sans tracas.

L’Importance de la confiance et de l’expertise

Gaëlle insiste sur la nécessité d’avoir des partenaires de confiance avec une expertise avérée. “J’ai des partenaires en qui j’ai 100 % confiance et ce sont toujours des partenaires métiers qui ont de l’expérience dans mon secteur,” affirme-t-elle. PeoplePay, avec son expertise ciblée, répond à ces critères, offrant un soutien précieux à ses clients. C’est pourquoi, si vous n’êtes pas satisfait de vos prestataire actuel, vous avez jusqu’au 30 juin pour envoyer votre renon auprès de votre secrétariat actuel et choisir un partenaire de confiance qui répondra à vos attentes.

Conclusion

Pour Gaëlle Troubat, un bon secrétariat social doit aller au-delà des services de base pour offrir une véritable valeur ajoutée. Il doit être proactif, spécialisé, capable d’optimiser les coûts et offrir un suivi personnalisé. Dans un secteur aussi exigeant que la restauration, ces qualités permettent aux restaurateurs de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en assurant une gestion optimale de leurs ressources humaines et financières. PeoplePay incarne ces valeurs, faisant d’eux le partenaire idéal pour les PME souhaitant naviguer avec succès dans ce domaine compétitif.

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